常问问题

我们已经设置好了一切，所以当您收到它时，您所要做的就是打开它，就可以开始了。
无需特殊设置。

付款完成后，我们确认您的付款后，您就可以开始使用该服务。

已过期的流量将无法使用。请购买新的流量后再次使用。

最多可连接 16 台设备。
但为了保持稳定的通信质量，我们建议使用少于10台设备。

很抱歉，我们的设备是SkyLink Global专用充电设备。因此，您无法使用其他公司的充电方式。请注意，即使是同一型号，也无法使用。

是的，你可以使用它。
我们所有的数据都兼容 VPN。

是的。您可以通过官方充值网站，一年365天，每天24小时，在国内外为您的卡充值。

但是，如果用完了所有数据，您将无法再使用网络，因此请务必在使用服务时检查剩余数据。

如果按下电源按钮时设备没有启动，则电池可能未充满电。
连接交流适配器和电缆并放置几个小时。
然后，按住电源按钮 30 秒或更长时间以强制重启。

如果充电时 LED 不亮且设备未充电，请尝试用可以为设备充电的电缆更换该电缆。
如果电源仍然无法启动，请联系客户支持。

我们的 BLADE 4G+ 配备了云 SIM，因此它始终自动从云服务器接收最佳信号和数据。
因此，当切换到最佳信号时，灯可能会闪烁红灯 10 到 30 秒。

您可能已用完所有购买或充值的流量。请查看设备第 2 页上列出的流量使用情况。

如果信号较弱：请检查您当前位置的网络状态，并确保您所在的国家/地区支持 SkyLink Global。检查您是否处于封闭的室内空间。将设备移近窗户或移到室外可能会改善信号。
- 与您的智能手机信号进行比较，如果您的智能手机信号良好，请重置设备并重试。

如果您的网速很慢，请检查连接的设备数量。如果连接的设备较多，网速可能会降低。
- 检查是否是高峰时段。
- 检查 BLADE 设备的温度。
- 当设备过热时会自动应用速度限制，因此冷却设备可能会改善这种情况。
- 确认周围没有障碍物。如果存在阻挡无线电波的障碍物（例如混凝土墙），通信可能会变得不稳定。